Игра-тренажер навыков продаж по квадранту компетенций «Клиент всегда прав»

Автор Ольга Лебедева.

Игра-тренажер навыков продаж по квадранту компетенций «Клиент всегда прав».

В игре вы сможете обнаружить свои сильные и слабые стороны в процессе продаж и наметить для себя ближайшие зоны развития этих компетенций. Каждый участник игры становится покупателем и продавцом.

Вы сможете отточить навыки:

• установления контакта с клиентом или покупателем,
• подстройки по четырем параметрам: ритм, речь, голос, тело,
• выявления потребностей через умение задавать открытые и направляющие вопросы,
• формирования коммерческого предложения, исходя из особенностей и потребностей клиента,
• утилизации возражений и извлечения из них дополнительных выгод для продажи,
• подготовки таких предложений клиенту, от которых невозможно отказаться.

В игре участники развивают навыки эмпатии и учатся вызывать доброжелательное отношение к себе.

Уникальности игры еще и в том, что в течение трех часов вы получите обратную связь высокого качества от ваших потенциальных клиентов, что вряд ли может произойти в реальной жизни. Клиент голосует ногами.

Дополнительная  выгода: прямо за игровым столом вы получите новых реальных клиентов на ваши товары и услуги.

Игра рекомендована всем, кто общается и предлагает свои услуги или товары на самых разных уровнях — от розничных продаж до госконтрактов. Личный интерес, желание быть уважаемым и обласканным, получение вместе с товаром положительных эмоций — драйвер любых продаж.

Поэтому «Клиент всегда прав», даже когда кажется, что он совсем не прав!